Довольно часто выявляется случай, когда окно приложения Microsoft office (неважно Word или Excell) не закрывается сразу.
То есть нажимаем на красный основной крестик (№1 на рисунке), а получается, как будто мы нажали второй крестик (под №2 на рисунке) и основное окно остается открытым.
Решение несложное и взято с сайта forum.msexcel.ru, правда там дано решение для MS Excel, но решение для MS Word аналогичное:
Необходимо удалить файл Personal.xls, находящийся по адресу: C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART, для MS Excel и аналогично файл Personal.docx по пути C:\Users\The_Prist\AppData\Roaming\Microsoft\WORD, для MS Word.